Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ yy789

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ trên yy789, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản được nêu tại trang này.

Áp dụng từ khi tạo tài khoảnThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng ViệtTuân thủ luật địa phương
yy789 Quy định sử dụng dịch vụ yy789
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ cho vấn đề điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được xử lý nhanh nhất.

Live Chat Trò chuyện trực tiếp ngay trên trang — phù hợp cho câu hỏi nhanh về tài khoản hoặc giao dịch đang chờ xử lý.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại hoặc đề nghị chỉnh sửa thông tin tài khoản qua email chính thức.
Trung tâm trợ giúp Tra cứu các câu hỏi phổ biến về điều khoản sử dụng, xác minh ví điện tử và quy trình đóng tài khoản.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản

Thông tin bạn cung cấp khi đăng ký được lưu trữ và bảo vệ theo tiêu chuẩn mã hóa SSL. Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và xác minh danh tính khi cần. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ trực tiếp qua kênh hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và giao dịch được mã hóa SSL — không có bên thứ ba nào truy cập khi dữ liệu đang truyền.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại lẫn máy tính bàn.

Quyền truy cập dữ liệu

Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu cá nhân qua email hỗ trợ — chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý theo quy định.

Lưu trữ và xóa tài khoản

Tài khoản không hoạt động trong thời gian dài có thể bị lưu trữ hoặc đóng theo chính sách nội bộ, sau khi thông báo trước.

Giải đáp về điều khoản và quyền tài khoản

Những câu hỏi dưới đây phản ánh các thắc mắc thực tế mà người dùng thường gặp khi đọc và áp dụng điều khoản sử dụng của yy789.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản mới nhất.

Không. Tên chủ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải trùng khớp với thông tin tài khoản đã đăng ký. Giao dịch không khớp danh tính sẽ bị từ chối.

Liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua email hoặc live chat, cung cấp thông tin xác minh danh tính. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu và thông báo kết quả trong thời gian sớm nhất.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được dùng để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch nội bộ.

Tài khoản có thể bị tạm ngừng hoặc đóng nếu vi phạm điều khoản — ví dụ: tạo nhiều tài khoản, cung cấp thông tin sai, hoặc có hành vi gian lận được xác minh.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua kênh email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý theo đúng quy định và thông báo khi hoàn tất.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.